Помощь
Короткие ответы на то, о чём спрашивают чаще всего.
Как убедиться, что скачан именно наш файл
Сравните контрольную сумму скачанного файла с той, что указана на странице загрузки. Она берётся из подписанного описания обновления.
Windows: certutil -hashfile MyVPN-Windows-Setup-v104-20260805-a7478e9041c8.exe SHA256 Android: sha256sum myvpn-2.4.0-auto-update.apk
Не приходит код для входа
Код отправляет Telegram-бот @MyVPN_Router_Bot. Откройте его и нажмите «Запустить»: пока диалог с ботом не начат, Telegram не позволяет ему написать первым. Проверьте, что номер введён тот же, что привязан к вашему Telegram.
Приложение не подключается
- Проверьте, что интернет работает без VPN.
- Полностью выключите и снова включите подключение в приложении.
- Убедитесь, что стоит свежая версия: на этой странице указана текущая (2026.08.05.104 для Windows, 2.4.0 для Android).
- Если не помогло — напишите нам, приложение умеет отправлять свои журналы, по ним видно причину.
Какие-то программы должны работать мимо VPN
В приложении есть список «Приложения без VPN»: отмеченные ходят напрямую. Банковские приложения и Госуслуги отмечены по умолчанию, список можно менять.
Можно выбрать страну выхода
Да, в приложении есть выбор локации выхода; список живых адресов обновляется автоматически, недоступные из него исчезают.
Windows ругается на неизвестного издателя
Это предупреждение появляется у любых программ без коммерческого сертификата издателя и не говорит о содержимом файла. Проверка, которая действительно что-то доказывает, — сверка контрольной суммы выше.
Куда писать
В Telegram: @MyVPN_Router_Bot. Полезно сразу указать версию приложения и что именно происходит.